Les clients parlent de nous

Michele

11/11/2024

Bien que notre croisière se soit bien passée et que le navire soit magnifique, nous avons trouvé ce navire trop grand/trop de monde à bord par rapport aux navires sur lesquels nous avions déjà voyagé. Nous tâcherons de choisir un navire un peu moins grand pour notre prochaine croisière.

Nazaré Matela

08/11/2024

C'était bien pour l'animation pour la danse et pour les repas. Seul bémol avant on avait droit au SAUNA et maintenant c'est devenu payant... à croire que plus les bateaux sont grands et moins il y a de services pour nous. C'est lamentable. Depuis longtemps sue je fais des Croisières sussibien wur vistz que sur msc j'ai toujours bénéficié du Sauna... Pas le Hamam mais le sauna oui. Aussi je ne peux que vous prier de remettre cette prestation en gratuité. Je vous remercie

Myrianne

08/11/2024

Le navire est de construction ancienne mais le pont 5 a été élargi pour faire place à des espaces de détente. Bien! La croisière s est bien déroulée eu égard le passage du détroit de Gilbraltar assez agité!

Nicole

26/04/2024

Costa Diadema, est un bateau très agréable, bien équipé(piscine, jaccusis etc) bien que gigantesque. Une très bonne gestion pour les excursions lors des escales. Un service et une restauration variée, impeccables(même haut de gamme), des animations, des activités très gaies et conviviales. Même le commandant de bord s'est présenté à plusieurs reprises, ainsi que les officiers. Vraiment, je suis très satisfaite de cette croisière, les soirées, différentes tous les jours ont présenté des spectacles et des artistes de qualité.

Cherifa

12/06/2023

Malgré un certain nombre de croisière déjà effectué par moi même il y a quelques années c'est la 1ere fois que les mauvais points sont nombreux tels que le personnel parle a peine quelques mots de français. Les buffets minimal sans inscription sur les plats pour savoir ce que l'on mange. prestations des excursions à part la 1ere tout était limite. Je ne répartirai pas avec Costa. Très déçu

Woo Hyun

14/11/2022

La croisière s'est très bien passée (accueils, services, excursions, animations). Merci à vous...

Francis

07/11/2022

Très belle croisière un petit bémol certaines escales étaient trop courtes notamment Athènes, Naples, Barcelone La croisière s'est bien passée le personnel attentionné, la cuisine excellente et beaucoup de distractions à bord.

Philippe

05/11/2022

Hôtellerie et restauration , rien à dire... Très satisfait. Par contre, animation en chute libre... Spectacles de mauvaise qualité, seuls les acrobates Ukrainiens était très bons. On a touché le fond avec " the Voice of the See" , et l'élection de la copine du capitaine ! Et que dire du débarquement à Marseille! Un foutoir sans nom, et 5 heures d'attente.

Françoise

14/10/2022

Nous devions rester 2 jours à Istanbul : nous ne sommes restés qu'un jour , ce qui est fort dommage pour découvrir une si belle ville

Bernard

14/10/2022

Superbe croisière, magnifique bateau. Quelques petits soucis résolus. Il nous a cependant semblé que les Français étaient peu pris en considération...

Jean Pierre

08/10/2022

Sejour plein de surprises . Decouverte exceptionnelle.

Philippe

08/10/2022

Itinéraire génial...mis en valeur par les 3 excursions qui étaient incluses dans le prix.vie à bord très bien, sauf en ce qui concerne les spectacles où sur 15 représentations il y a eu 11 spectacles de chanteurs et souvent le même chanteur...quand à la soirée membre Costa club, ce fut nul et archi nul..les repas toujours aussi bien préparés et présentés .cabiniste parfait.

Guylene

19/05/2022

Croisière sur le Costa Diadema, personnel de bord toujours disponible et agréable. Anne Laure la referente française à l écoute. Spectacles de qualité et variés, musique dans les salons un peu trop forte. Excursions a4vec Costa cheres. Certaines peuvent se faire par soi même quand le port est en ville. Bateau qui vibre beaucoup aux ponts 1 et 2 à l arrivée dans les ports.

Jp

01/12/2019

Le bateau est très bien le déroulement c'est bien passé Je trouve très dommageable que la taxe de séjour ne soit pas comprise dans le prix initiale on l'a découvert sur le bateau ce qui augmente fortement le prix de la croisière

Marc

02/03/2019

2eme fois sur le diadema et la oups trop de monde vacances scolaire francaise ,cabine qui donne sur les ascenseurs tres tres bruiyant, personnel extraordinaire repas tres bon au restaurant A la cafetaria c est de la folie pour trouver une place mais j aime toujours les croisiere a tres vite sur un autre bateau

Bernard

02/12/2018

Bateau à éviter. Très bruyant. Impossible de dormir avant 2h du matin. Cabine (mini-suite) située juste au dessus de la scène du bar Theodora. Les « basses » de l’orchestres faisaient trembler les murs de la cabine. Au restaurant attribué notre table était située aux côtés immédiat d’un groupe de plus de 30 personnes réparti sur 4 tables qui pratiquaient un concours permanent de cris entre elles, à qui le plus fort bruit. Un véritable cauchemar. Nous avons dû renoncer et dîner au 10 ème étage sans table attribuée. Le seul point positif est à décerner à la qualité des spectacles. Notre débarquement a été un réel soulagement Je demande un dédommagement subtentiel pour ces désagréments

Truong Hy

01/12/2018

Excellent

Christian

24/07/2018

Croisière très agréable et rien à redire sur le bateau très propre. la suite était au top le personnel aussi

Jean Patrick

23/07/2018

Le fait d'avoir pris des Suites avec forfait boissons, mini bar inclus et restaurant quasiment privatisé (Restaurant Club) est vraiment un plus. Le fait de devoir payer en plus 10 € par jour de "frais de service"; soit 210 € de supplément à 3 pour la semaine n'est pas acceptable même si c'est obligatoire. Sur MSC on peut ne pas payer ces frais et vraiment donner des pourboires au personnel qui le mérite. Chez COSTA, où vont vraiment ces 210 € ?? Avec les Suites, nous avons un accès gratuit au SPA du bateau, mais uniquement quand il est à quai, pas possible lors de la journée entière de navigation, et on sent bien que tout est fait pour faire acheter des suppléments (massages, produits, etc.)

Arlette

11/09/2017

Une très belle croisière sur un très beau bateau, un personnel aimable, souriant toujours à la disposition des passagers. Des installations ,des spectacles et des animations pour tous les goûts, une bonne restauration. Lors des escales, à la montée des nouveaux passagers les effectifs de l'accueil mériteraient d'être renforcés d'une ou deux personnes

Nicolas

03/09/2017

Le bateau et les prestations sont orientés plus vers une population italienne ( peu de traduction en français sur les excursions et sur les spectacles....) Les consignes ne sont pas respectées dans les jaccuzzis (moins de 16 ans ) et le parc aquatique ( moins de 6 ans ). Salle de sport interdit au moins de 16 ans. Le personnel ne surveillent pas et ne font pas appliquer les limites d âge. Ayant déjà voyagé sur le Costa diadema en 2015 j ai retrouvé les mêmes spectacles du soir en août 2017. Désordre complet pour le repas du midi au restaurant .( boissons servies à la fin du repas ,entrée servie après le plat principal, serveurs inabordables)

Frederic

25/06/2017

Nous avons voyagé sur le DIADEMA du 18/06/2017 au 25/06/2017, très beau et grand bateau. Ce bateau est très grand mais nous n'avons pas la sensation de foule. Les espaces sont très spacieux. Toute la croisière s'est très bien déroulée, les excursions été exactement comme sur le descriptif, aucune mauvaise surprise. Les guides ont été très à la hauteur. Hâte de repartir avec Croisière-club.

Gilles

30/01/2017

bateau 5 étoiles .... mais pas à la hauteur, certaines prestations manquent ( cocktail du commandant, café le soir en cafétaria gratuit, petit déjeuner (payant) en chambre ...)et pourtant j'ai la carte CORALLO ! et comme d'habitude, personne ne parle français à part 2 hotesses qui ne peuvent traduire pour 1200 français sur le bateau !!!!! moins bien que MSC , bateau pas aussi beau que la série FANTASIA c'est moyen, dans l'ensemble or mis les repas au restaurant du soir qui étaient raffinés et recherchés , et très bons pas possibilité d'avoir 2 cabines rapprochées au même étage pour même famille, alors que demande dès la réservation et redemandée sur le bateau : c'est aussi regrettable

Corinne

06/06/2016

Pour une première sur le Costa Diadema, quelle belle surprise. Bateau magnifique, personnel au top, à votre écoute et très souriant, repas délicieux. Je referai plus que très certainement

Chiu Suzanne

14/12/2015

Service de l'objet perdu n'est pas sérieux

Nicolas

09/08/2015

Déçu par Costa Les animations et la nourriture touchent essentiellement la population italienne. Journée en pleine mer horrible ....capacité du bateau trop petite par rapport au nombre de passagers. Piscine trop petite....manque sur les ponts des douches pour se rafraîchir. Selfs trop petits pour le repas du midi. Par contre les restaurants du soir sont corrects

Sandrine

13/07/2015

Toute la famille a apprécié le Costa Diadema. Malgré sa taille et le nombre de passagers, pas de différence ressentie avec de plus petits bateaux de croisières que nous avons déjà pris. Beau bateau. Nourriture excellente et en quantité. Seul le petit déjeuner, dit à l'italienne, trop orienté vers le sucre (tartelettes, viennoiseries italiennes...) (pas d’œufs, pas de bacon mais de la charcuterie, peu de fromage). L'eau au distributeur n’avait pas de goût désagréable accentué. Toutefois, il est dommage que nous ne puissions consommer de l'eau et du thé en continu. Les excursions ont toutes été effectuées (pas d'annulation). Une hôtesse française à bord, une dans l'équipe d'animation et au bureau d'information. Le français était bien parlé par plusieurs personnels. Nous avons été enchantés. Nous appréhendions car nous avions déjà pris Costa et avions été énormément déçus par rapport à d'autres compagnies. Cette fois-ci que du bonheur. Très satisfaits. En plus aucune pression pour être pris sans cesse en photo comme nous l’avions ressentis sur la première croisière Costa.

Julie

06/07/2015

Un peu déçue quand même car on crois payer 548 euros et au final on s'en tire pour 700 euros. Il faut sortir la carte costa pour à peu près tout sur le bateau même pour l'eau c'est dire. Cabine super, bonne literie, par contre pas assez de WC dans les espaces communs, interdiction formelle de fumer sur les ponts bizarre car on est en plein air... piscines trop petites pour le nombre de passagers, prix prohibitifs des spas, massages...dommage. décoration du bateau trop surchargée et pas de très bon goût. Rien à redire sur les repas copieux, belle présentation. .. personnels super. Bref j'en garderai quand même un bon souvenir.

Fatine

11/06/2015

Croisiere inoubliable avec de très bon service.s Bateau magnifique au finition superbe. Bemol: excursions et extras trop cher

Francine Et Marcel

02/06/2015

Très belle croisière. Magnifique navire. Nous vous suggérons pour l'amélioration de vos prestations: _Organiser dès l'arrivée sur le bateau,une réunion d'information, concernant les heures et les lieux de restauration...des indications précises concernant les excursions avec vidéos la veille pour les personnes concernées. Et enfin ,une info (haut-parleur)au passage près d'une île ( Elbe) , d'une côte ( Ligurie) .etc...pour nous renseigner de manière plus précise sur les régions approchées . Info écrite aussi de manière concise en ce qui concerne l'utilisation de la tv en cabine ,pour les personnes ne sachant pas utiliser l'ordinateur; Merci de tenir compte de notre avis et du beau voyage que nous venons d'effectuer.

Sebastien

19/04/2015

Croisière agréable , le bateau est juste magnifique grand nouveau , nous avions réservé une suite et la encore aucune surprise tout était parait , seul bémol le manque de francophone pour servir et autres service à bord .

Michelle

17/03/2015

Magnifique Beau bateau Croisière à recommander de par sa qualité

Christilla

13/02/2015

Le bâteau est magique tout est bien agencé et explique la décoration est très très belle, concernant le déroulement de ma croisière tout été parfait bien expliqué et organise

Helene

01/02/2015

Très déçue de ce bateau !!!!! J\\\'ai très mal vécu la petitesse de la cabine n°9001: aucun espace de chaque côté du lit à 2 places ! Impossible de passer de face dans le couloir où se situent les placards sans se cogner... Aucun tabouret car l\\\'autre côté du lit était contre le meuble avec miroir!!! La responsable de la réception est venue constater suite à mes multiples demandes pour changer de cabine qui sont restées vaines prétextant que le bateau était complet.. sauf 1 cabine balcon avec supplément à notre charge de 400 euros/ 2 pers. Elle a reconnu quand même qu\\\'effectivement cette cabine était minuscule mais qu\\\'elle était impuissante par rapport à sa direction .Une autre proposition a suivie pour 240 euros pour le reste de la croisière J\\\'ai refusé ,estimant que la compagnie Costa m\\\'était ,elle redevable et non pas moi, car ayant une carte \\\"Pearl\\\" , je suis une cliente assez fidèle D\\\'autre part l\\\'organisation des repas a beaucoup changé: l\\\'après-midi peu d\\\'amplitude horaire pour se restaurer après les visites extèrieures sauf restaurant payant Par contre un très bon encadrement pour l\\\'animation qui reste le point fort de Costa Donc, je souhaiterais que vous fassiez remonter l\\\'info afin d\\\'obtenir une compensation pour ces désagréments Merci par avance Cordialement H.MAIOTTI

Joel

16/11/2014

Bateau très beau cabine intérieure exiguë trop de bruit très déçu par cette croisiere dernier jour excursion annulée due aux intemperies