Les clients parlent de nous

Christine

27/02/2017

Le site indiquait une croisière à la française par "Croisières de France". Or la compagnie de croisière est Pullmantur : pas d'accueil en français, peu de guides parlant français lors des excursions, de même peu de membres d'équipage parlant français. La cuisine devait être française (référence à Gault et Millau) alors qu'aucun des cuisiniers présentés le dernier n'est français et que le menu proposé ne relève pas de la gastronomie française. Lorsque nous avons évoqué cet état de fait avec des membres de l'équipage chargés de la réception, ils nous ont indiqué que "le site n'avait pas été mis à jour". Nous sommes donc dans le cas d'une publicité mensongère...

Simone

21/11/2016

Nous sommes très satisfaits de notre 1ère croisière : personnel très gentil et aux petits soins, excellents repas, propreté, horaires des escales respectés

Serge

21/11/2016

bateau à taille humaine , bien entretenu meme si repeint , lit confortable , propreté impeccable, très bonne nourriture , boissons en extra pas tres cheres. les excursions extérieures sont chères

Dany

21/10/2016

Pour le bateau le point positif est la restaurantion tres bon à un degré moindre les spectatles de bonne qualité. Les points négatifs sont beaucoup plus nombreux. Vetuste du bateau enregistrement très long. Descente aux escales très mauvaise organisation perte de temps ´une escale suite passagergravement malade déroute à Naples donc annulation de l'escale d'Ajaccio. Cela n'est pas normal de prendre 1400 passagers en otage dans ces conditions nous avons vu le commandant de bord U une seule fois pour 11 jours de croisieres

Denyse

03/09/2016

Bateau vieillot mais confortable, animations correctes, Nourriture et services parfait, taille du bateau à taille humaine permettant de belles rencontres. Organisation sur le bateau brouillon, annonce au micro du navire d'un français plus que minable voir incompréhensible. Par contre, la destination décevante, excursion limite de l'arnaque et une heure 1/2 de queue au guichet des excursions pour réserver celles ci (ZÉRO POINTE), nous attendions plus des paysages de la Norvège, bon le temps n'était pas de la partie mais nous étions prévenu. Pays certainement plus attrayant en voiture....

Claire

14/08/2016

Croisière géniale. Personnel de restaurant et de chambre au top. Bonne organisation Bonne gastronomie

Anne

13/08/2016

Je suis contente d'avoir bénéficié d'une belle promotion car le prix normal n'est absolument pas justifié. Bateau ancien, trois jours de navigation et seulement trois escales (une avait été supprimée pour cause de mauvais temps), des prix d'excursions exorbitants (...), bref pour visiter la Norvège, choisir un autre mode de vacances.

Nicolas

10/08/2016

Impeccable. Le personnel est adorable. La chambre nickel. La nourriture super.

Louis Et Marie France

08/08/2016

excellent parfait et surtout du personnel d'encadremenr M. BUNDHOOA et M. AKUNZ NITISH

Annick Et Jacques

27/07/2016

Nous avons aimé cette croisière et la gentillesse du personnel. Les excursions sont beaucoup trop chères et je ne les ferai plus en passant par la réception du bateau.

Thi Bach Yen

17/07/2016

Bien

Hélène

17/07/2016

Lieux et horaires des escales ideals pour découvrir ce magnifique pays. Le personnel de croisière de France est serviable et efficace. Les repas sont délicieux et la formule tout inclus est vraiment un avantage. A revommander

Yves

14/07/2016

très bien mais on a pas vu le soleil de minuit

Serge

03/07/2016

SUR UNE ECHELLE DE 1 A 10 GLOBALEMENT JE MET LA NOTE 10

Christine

02/07/2016

L'Horizon est un navire vieillissant qui semble avoir besoin d'une grande opération de rénovation. Repas servis très corrects, spectacles très professionnels et superbes costumes et mise en scène.

Bernard Et Béatrice

17/04/2016

Très bon séjour globalement : cabine spacieuse et agréable avec les attentions bienveillantes à chaque instant de Chattoo, notre cabinier. Très bonnes prestations pour le reste (animations, repas, bars, boutiques, services, activités...) avec un personnel efficace et sympathique dont Anista et Cristina aux bijoux ainsi que les responsables du Bar le St James, de la Salle de Fitness et l'ensemble du personnel du Restaurant Le Splendide et bien d'autres... Seul petit bémol : l'organisation des démarches de sécurité qui nécessite trop de temps de même que celle gérant les sorties aux escales.

Denis

14/04/2016

Bateau un peu vétuste, mais c'est ce qui fait son charme face au monstre de la mer. cabine suffisante. Personnel à vos bons soins.. Self excellent, et restaurant digne de grandes tables. En 15 jours, nous n'avons jamais mangé la même chose. Animations supers (grand théâtre). Vous trouverez toujours des râleurs qui vous diront que la croisière était nulle mais à ce tarif........ difficile de trouver mieux.

Marie France

11/04/2016

Un bateau d ds tous les domaines est très attentif et aux petits soins. Nous avons apprécié le tout inclus et les repas du soir au restaurant le splendide. L 'Animation et les spectacles ,nous ont ravis. Il est très regrettable de devoir payer les cours de fitness!!!!!! et le MEDECIN A BORD, SURTAXE ses honoraires, honteux !!!!!

Nicole

02/02/2016

le voyage s'est très bien passé : la croisière a été très agréable :l'enregistrement a SAINT DOMINGUE était beaucoup trop long ! le bateau ,bien que vieillissant nous a donné satisfaction ;l'ambiance très sympa le diner(heure choisie avant le départ )était un peu tot :19heures ,c'est juste pour se préparer les repas étaient bons et bien préparés ;le service parfait les bars : parfaits les boutiques magnifiques et très bien dirigées les déjeuners du midi : parfait nous avons passé 1 merveilleuse semaine avec évidemment les spectacles éblouissants ! bref ,il est très possible que nous en fassions une autre dans le bassin méditerraneen

Chantal

27/01/2016

C'est la première fois que je faisais une croisière, j'appréhendais les roulis, la petitesse de la cabine etc... mais je n'aurais jamais pensé que nous aurions un problème de WC bouché tout le long de la croisière. En effet dès notre arrivée les WC ne fonctionnaient pas et dès la première nuit nous étions obligés de déambuler dans les étages pour trouver des WC non engorgés. D'ailleurs, nous avons quitté le bateau sans que ces derniers n'aient été réparés. Dommage!! Toutefois le personnel était très aimable, les repas très bons et variés, l'animation sympathique. La piscine était cependant un peu petite.

Pascal

26/01/2016

Agréablement surpris par le bateau,la qualite des services que ce soit le personnel de chambre ou au repas au bar ainsi que sur tout le bateau. Tout le monde extrêmement agréable,très bonne ambiance.très bon rapport qualité prix nourriture excellente. Escales un peu courtes mais excursions bien optimisées. Est ce possible de faire remonter au niveau du bateau quelques noms du personnel Très dévoués et agréables ? Dicenzo nazzro et leticia hernandez étage 5 ainsi que john garavito et kishan chotoory du service su soir au restaurant. Merci pour eux

Henri

22/01/2016

Croisière agréable dans l'ensemble, félicitations au personnel. Repas excellents, boissons également. Les repas au resto le soir étaient très agréable et rapidement servis, serveurs très sympathiques. Il faut penser à isoler les cabines du pont 10 situées sous la piscine (1047) Le soir impossible de se reposer, les boums, boums de l'orchestre , les sauts des danseurs, les bruits de fauteuils où je ne sais quoi qu'on tire, jusqu'à 3h 1/2 du matin, fatiguant. ET GROS PROBLEMES RECURANT.... LES TOILETTES QUI NE FONCTIONNENT PAS............ cordialement.... COLLINI

Ghislaine

20/01/2016

Croisère très agréable, très bonne organisation, personnel poli et agréable, personnel pr la chambre très gentil et attentionné, repas excellents, bonne animation, en plus une semaine avec les MISS, super Directeur de Croisière avec beaucoup d'humour. Le seul petit reproche, la clim trop forte dans le grand théatre, et pas souvent possible d'avoir un transat, partout des serviettes sans personne dessus. BRAVO

Arlette

20/01/2016

Bien

Guy

19/01/2016

CROISIERE TRES AGREABLE - NAVIRE AUSSI - SEUL PROBLEME RENCONTRE TROP TROP DE CLIM DANS LE GRAND THEATRE SOMMES TOUS LES 6 RENTRES MALADES !!! les spectacles tres biens mais gaches par le froid .... MARIANO excellent sur tous points de vue - Collaborateur à ne pas perdre - TRES PRO et bcp d'humour - ce qui nous manque hélas souvent maintenant MM DEBUIGNE

Henri

17/01/2016

Le bateau est vieillissant mais les prestations sont au rendez_vous si on regarde le rapport qualité-prix. Horaire de vol respecté et prise en charge à l'aéroport satisfaisante. L'enregistrement pour monter sur le bateau par contre est trop longue car il faut du temps pour s'enregistrer . Les repas à bord sont corrects mais nous n'avons pas pu manger chaud une seule fois, tous les plats arrivent tièdes malgré notre demande. Une très bonne note pour le tout inclus qui est parfait. Un autre bémol, ce sont les excursions chères et décevantes en particulier le moment passé sur la plage de Marguarita , symbole du piège à touristes. Quand a la visite de Marigot, il en est de meme; nous sommes arrivés à la plage à 16h et cette dernière était complètement dans l'ombre une demie heure plus tard, donc nous n"en n'avons pas profité. Nous avons voyagé avec Costa et MSC mais nous parlons d'un autre régistre, plus onéreux car il faut payer les pourboires et les boissons. Dans l'ensemble nous sommes satisfaits de notre croisière

Alain

17/01/2016

le bateau bien que rénové vieilli mal et c'est dommage car l'équipe d'animation est au top la restauration de qualité,mais le probleme récurant des toilettes gache la fete

Cathy

17/01/2016

C'est notre 1ère croisière et ce fut une expérience extraordinaire bâteau magnifique, personnel trés prof et tellement agréable du début jusqu à la fin toujours serviable super agréable, activité sur le bateau génial, bar à thème à différent niveau, spectacle et salle de théatre exceptionnel, repas délicieux, cabine spacieuse, propreté irréprochable, vraiement une pure merveille ...... vacances que nous sommes pas prêt d'oublier et que nous comptons renouveler. Nous tenons à féliciter particulièrement Mr VEDI LUKHOO et son assistant Mr SOU NDARAJAN GOVINDEN, ceux sont les deux personnes qui se sont occupés de notre table chaque soir au restaurant, merci pour votre service, votre sourire, votre efficacité. Mr Christopher BARTENDER, le barman du fumoir ou piano bar, endroit magnifique, ou l'on peut déguster un verre dans un lieu trés joli, trés cosy.

Claude

16/01/2016

bateau un peu défraichi .....mais prestations et personnel au top , toujours souriant et à notre service encore merci à Oswaldo Diaz et Yadhawa Kirpal pour leur bonne humeur!!!! notre cabine toujours bien rangée . les spectacles magnifiques mieux que des pro , animation à la piscine excellente .vraiment en générale une bonne équipe qui se donne à fond pour notre plaisir . excursions un peu trop cher ...... le système tout inclus très bien nous garderons un très bon souvenir de notre croisière.

Alain

15/01/2016

la cabine 4150 située à l'arriere au pont ' 4 , trop bruyante ....la sortie le 9 janvier panorama de st domingue, tres moyen,ont nous à parqué 2 h dans un centre commerciale moderne sans interets il fallai soi nous ramené au bateau ....ou nous laisser en quartier libre dans le vieux St dominque

Michel

13/01/2016

Bateau très bien équipé. Personnel très à l'écoute. Cuisine excellente. Un grand merci à ISSORY KUMAR qui s'est occupé de notre cabine pour sa gentillesse et son efficacité. Ce fut une croisière magnifique avec un dépaysement total.

Marie Christine

13/01/2016

Très beau voyages personnels irréprochable toujours le sourire et toujours prêt a vous rendre service cabines convenable ,nourriture très bien , animation peu mieux faire bateaux vieillissent mais pour le prix s était parfait

Ouahbi

12/01/2016

Très bonne literie , couchage en 180, linge de lit et de toilette impeccable, personnel souriant et toujours prêt à rendre service. Grand choix de nourriture, matin, midi et soir. Bien que n'étant pas des adeptes de la croisière, nous n'avons que du positif à signaler. La seule chose qui nous ai dérangée, ce sont les escales trop courtes, pas vraiment le temps de s'imprégner du pays.

Christel

12/01/2016

Les cabines sont agréable avec de nombreux rangements, la salle de bain est vieillotte mais fonctionnelle et propre. Petit + une chaine avec des films en français récents Le petit déjeuner buffet est très bien (sucré et salé). Le déjeuner du midi est varié et correct. Le diner servi à table est bien avec plusieurs choix pour contenter tout le monde . Les bars sont agréables (avec de la musique live pour certains) et les serveurs sympathiques, Par contre il y a un gros soucis au niveau du bar de la piscine qui dégage une odeur infecte (je ne voulais même plus y aller car ça me donnait envie de vomir !!!!! Bonne organisation pour le débarquement à chaque escale ( Pas de queue) Gros problème avec les transats car les clients les réservent en allant petit déjeuner en mettant leur serviette dessus alors que beaucoup n'y vont que 2h plus tard !!! résultat si vous aussi vous n'êtes pas égoïste vous n'avez jamais de transat car il n'y en a pas pour tout le monde. ce système de réservation avec la serviette devrait être strictement interdit afin que tout le monde puisse en profiter. Les spectacles du soir sont divertissants (danse, chant ...)

Jean Claude

11/01/2016

Bateau a taille humaine ,tres bonne organisation ,personnel tres sympathique, tres a l'ecoute , serviable et aimable des soirees avec des spectacles tres pro Un all inclusive super nous avons tres bien mangé, c'est copieux et bon ,et les deux personnes qui nous ont servi au diner Oswaldo Diaz et Jadhava Kirpal ont ete vraiment completement aux petits soins pour nous ,avec un service digne d'un restaurant de tres bon niveau nous reviendrons chez croisieres de France et nous les conseillerons a nos amis et relations si j'avais a faire une seule petite remarque a formuler , ce serait que le temps libre a certaines escales est un peu trop court

Alain

11/01/2016

Le vol n'est pas au niveau de la prestation Croisières de France: avion sale, lecteur vidéo en panne, nourriture infecte.

Marylene

11/01/2016

j'ai trouvé cette croisière parfaite, bateau sympathique, les employés également, repas parfaits, rien à dire, organisation a l'aéroport parfaite

Philippe

11/01/2016

très bien, personnels super, nourriture aussi, seul point négatif : manque de temps sur les îles

Jean Pierre

11/01/2016

Formidable en tout, en ce qui concerne le bateau nous étions au pont 6 en milieu avant du bateau . Cabine : impec , pas de bruit, personnel responsable de la cabine formidable, la restauration : on ne peut pas mieux , bonne qualité et personnels aux petits soins , activités : accessible pour tout le monde , pour tout âge, bien organisées avec le journal de bord fourni tous les jours en cabine, piscine: bien mais problème de chaise longue ou les personnes se réserve le transat pour la journée en posant leur serviette dessus même pendant leur absence , soirée théâtre : que du bonheur , personnels qui s’investit pour nous divertir, les bars : service rapide avec des serveurs gentils et efficaces. Excursion : rapide du fait des délais impartis, un peu chères par moment en fonction de l'excursion mais bien organisées. Entièrement satisfait de cette première croisière et à bientôt pour une croisière en méditerranée avec croisière de France. Bravo à tout l'équipage du bateau honrizon et un grand merci !!!!!

Denis

11/01/2016

personnel très agréable , bateau vieillot mais confortable ,très bonne restauration variée ,spectacles en soirée inégaux , pas de repas prévu lors de la dernière journée d'excursion , et chauffeur très pressé de nous voir partir , donc affaires oubliées dans le car et pas récupérés (chapeaux ) , par contre avion hors d'âge inconfortable , pas d'organisation pour embarquer et débarquer , boissons payantes , pas de thé au retour .....

Jean Jacques

11/01/2016

PERSONNEL ET BATEAU IMPECC

Fabien

11/01/2016

Vol A/R très passable: 9h de vol et les équipements ne fonctionnés pas (télé) équipage pas agréable du tout Je déconseille fortement cette compagnie WAMOS temps pour la vétusté de l'avion que pour ses équipages. croisière: bien dans l'ensemble .équipage au petit soin repas correct. seul point noir et il est gros c'est que les temps de visite a terre sont trop court (nous arrivions toujours a quai avec le bateau en retard alors que nous faisions des rond d'attente dans la mers des caraïbes!! et devions repartir plus tôt que prévu (pour limité les taxe portuaires???) Dans l'ensemble il est dommage de ne pas pouvoir visiter c'est si belle étape et passer tout ce temps sur le bateau. excursions proposées: pourquoi les prix s'enflamme si ont les prend sur le bateaux. pour le farnienté sur le bateau parfait pour les visites il faudra repasser.

Bernard

11/01/2016

Bien qu'ancien le bateau permettait d'accéder à un maximum de services dans des condition optimum. La chambre spacieuse était agréable. Un petit bémol pour les plats qui devraient être plus chauds: au moment de manger c'était souvent plutôt tiède voire froid particulièrement dans les buffets en self. Nous avons beaucoup apprécié le personnel de service qui faisait toujours preuve de beaucoup d'attention: il mérite dans son ensemble une note 10/10

Bernard

11/01/2016

Nous avons trouvé ce qui nous avais été annoncé. Cette croisière nous laissa de très bon souvenirs et le souhait de pouvoir y retourner prochainement

Michel

10/01/2016

Croisière correspondant à 100% a ce qui a été annoncé Le carnet de voyage expédié par mail est très détaillé ! aucune surprise ! Je recommande Croisières de France ; leurs 2 paquebots restent de taille humaine (200m pour 760 cabines) La majorité du personnel est francophone ; la formule "all inclusive" qu'ils proposent n'est pas un leurre (taxes, boissons, pourboires ...inclus ) et les repas proposés tant au self qu'au restaurant sont raffinés le tout dans une ambiance décontractée.

Georges

10/01/2016

Le bateau semble un peu fatigué au niveau des peintures extérieures et des joints. Les ascenseurs sont trop lents et trop souvent en panne. Globalement, il n'y a rien à dire, que ce soit du responsable de la propreté de la cabine qui avait l'avantage de faire remarquablement son travail dans la plus grande discrétion et sur le maître d'hôtel brésilien toujours très attentionné; Si la nourriture était globalement plus que correcte, je trouve que l'utilisation de Gault et Millaut est quelque peu usurpée. Surtout, en tant que français, je regrette le nombre incroyable de fautes d'orthographe sur la quasi-totalité des documents. Ceci est inacceptable sur un bateau "Croisières de France". J'ai fait une réclamation à la réception, en espérant qu'il en sera tenu compte.

Martine

10/01/2016

BONNE AMBIANCE SUR BATEAU ANIMATEURS PROCHES DES CLIENTS CEPENDANT REPAS FROIDS ET HYGIENE DES TOILETTES DOUTEUSES TOUJOURS HORS SERVICES AVONS ETE UN PEU DECU PAR CET ASPECT CAR NOUS N AVIONS PAS EU CE DESAGREMENT LORS D UNE PRECEDENTE CROISIERE AVEC CROISIERE DE FRANCE

Norbert

10/01/2016

Décevante : bateau vieillissant - Trajets trop longs - Escales trop courtes et parfois inutiles (Santa Margarita). Boutiques sans intérêt (prix). Forfait tout inclus : très bien. Personnel charmant, souriant et serviable.

Mireille

10/01/2016

Le bateau est un peu vieillot mais possède un certain charme. Les cabines au confort sommaire sont spacieuses et très propres. Le personnel s'est montré sympathique, souriant et discret. Les repas servis à table le soir sont variés et goûteux. Les spectacles proposés sont de qualité et d'un grand professionnalisme. Nous regrettons de n'avoir pu profiter d'escales plus longues dans les îles et le temps passé en mer pendant les heures de jour. Les excursions sont un peu chères.

Jocelyne

10/01/2016

Les escales sont trop courtes et inférieures au temps initialement prévu . Les excursions sont chères . Elles sont annoncées moins onéreuses si prises avant le départ mais ce n'est pas le cas. Une ristourne est proposée sur le bateau de 15% pour 6 sorties de 10% pour 5 sorties et de 5% pour 4 sorties. Les repas sont excellents et servis presque non stop . Merci à Birowo Wicaksono et a Homitra Berkharr pour leur gentillesse et leur dévouement au restaurant splendid table 24. La cabine confort au pont 6 est assez spacieuse. Le cabiniste Bohla Karamveen fut à nos petits soins , le service fut rendu le lit fait 2 fois par jour, les serviettes changées autant que nécessaire. Les animateurs sont très agréables mais le spectacle du soir moyen. Le point très négatif est le manque d'information en dépit d'une feuille de route quotidienne on cherche toujours où se rendre et à quelle heure . Le bateau pourrait sonner le rappel avant de relever la passerelle, ce qui permet d'éviter les malentendus d'horaires notamment avec la demie heure au Venezuela . De la documentation touristique et notamment des plans pourraient être proposes aux escales . Une info sur la monnaie locale, le change et les infos nécessaires pourraient être mentionnée sur la feuille de route. Le voyage avion est très moyen . L'avion est vieux et les sièges tassés . Les écrans de cinéma et le son complètement obsolètes. Les repas très moyens. Le personnel assez coincé . La réception des bagages à Orly épouvantable presque 2 heures d'attente pour prendre sa valise sur le tapis. Un effort reste à faire car il faut penser aux voyageurs en transit .

Isabelle

10/01/2016

Le vol, dans un vieux 747, les écrans ne fonctionnent pas tous (en ce qui me concerne ni aller ,ni retour). Bousculade pour monter , service à bord très moyen. Le personnel ne parle pas ou peu le français (croisière francophone!!) au retour il n'y avait plus de vin , ni de bière , ni de thé. Le bateau est agréable même si un peu ancien. Il manque des transats donc les jours en mer c'est la course voire la bagarre... Très, trop bruyant autour de la piscine. Certaines escales sont un peu courtes et nous laisse pas assez de temps pour aller trop loin seul. Le départ en excursion est un peu épique! Tout le monde en même temps donc bousculade. Après c'est bien . Les repas: très bien , très bon et le personnel est très compétent et agréable. Nos serveurs table 92 (Goviden S et Vedi L. étaient parfaits . Efficaces et souriants. Notre garçon de cabine aussi(6060). Un problème : l'eau! On boit de l'alcool à volonté mais pour avoir de l'eau, au verre çà va mais remplir une bouteille d'eau a été compliqué. En TOUT INCLU je ne paye pas l'eau. Cela me semblait évident et bien pas là! Une bouteille par jour et par cabine , ce serait bien. Pas trop de gaspillage et de l'eau à disposition en cabine pour la nuit. Bonne organisation pour les bagages. On s'en occupe pour nous. Les spectacles, nous n'avons pas vraiment appréciés.

Marc

10/01/2016

Très bien à tous les niveaux compte tenu du prix de cette croisière

Francis

21/12/2015

FORMIDABLE CETTE CROISIERE SERVICE SUR LE BATEAU IMPECCABLE CABINE IDEALE EN UN MOTS TOUT PARFAIT Seul point Negatif : L ;AVION ( Services pas formidable mais surtout : Images video NE FONCTIONNE PAS ) ALLER comme RETOUR !!!!!!! Des couvertures et oreillers pour l'aller ( De jour ° !!!!!) Pas d'oreiller et de couverture pour le Retour !!!!! ( De NUIT ) !!!!! Etonnant NON ?

Bernard

21/12/2015

Rien à redire,comme prévu sur le descriptif. Peut être serait il intéressant de disposer de cartes,comme dans les avions,nous donnant des indications sur le nom des îles que nous voyons défiler lors de la navigation.

Gerald

20/12/2015

Très belle croisière, convivialité, service et organisation impeccables

Yvonne

21/09/2015

C'est un bateau de dimension moyenne. Les croisiéristes étaient de tous âges. Les repas étaient bons. Le personnel était extrêmement serviable. Il y a eu une panne d'électricité qui a empêché le bateau de partir à l'heure puis les mauvaise conditions météo ont retardé l'arrivée à la première escale, l'excursion s'est donc faite en un temps réduit et le service du repas du soir ayant ce jour était très lent, il ne m'a pas été possible d'assister au spectacle qui était très bien d'après ceux qui l'ont vu. Les deux derniers spectacles ont étaient décevants par rapport aux autres. Les excursions à GIBRALTAR et ALMERIA étaient très bien.

Jean Claude

05/09/2015

Bateau visiblement ancien. 2 derniers jours avec forte odeur de mazout dans les coursives et clim en panne une journée. Déroulement comme prévu c'est à dire correct mais pas haut de gamme. Point détestable : la réception et surtout le service des excursions refusaient toute information ne concernant pas strictement leurs excursions. Pire , mauvaise foi pour faire prendre leurs excursions: ex : information comme quoi l'évènement "sail Armada" n'était pas au centre ville et qu'il fallait donc prendre une navette ( qui en fait nous emmenait à la gare). j'ai présenté le plan de l'évènement qui était situé face à la gare centrale et l'on m' a répondu que la "gare centrale" n'était pas dans le centre d'Amsterdam!!. Pour cette attitude , je ne reprendrai pas Croisière de France.

Dominique

30/08/2015

Le bateau n'est pas tout jeune mais en bon état et à taille humaine. La qualité du service (le personnel est ultra présent et agréable avec les passagers) et des repas est excellente. Les sites visités sont splendides. Les spectacles et conférences proposés sont aussi de qualité. Cependant nous avons regretté : - de ne pas avoir été prévenus de l'existence d'une navette (affrétée par Croisières de France, payante ) entre la gare de Calais et le quai d'embarquement, qui nous aurait épargné le trajet à pied très très long... - que les seules boissons proposées en all inclusive soient soit très sucrées, soit alcoolisées ; l'eau est servie au verre, un comble ! - de ne pas avoir été prévenus que les cabines du 4e et 5e pont sont bruyantes la nuit (l'impression qu'on tapait sur le bateau toute la nuit!) - de la mauvaise organisation mise en place pour regagner le bateau en chaloupe lors de l'escale à Geiranger.

Ursula Annette

16/08/2015

Tout se tres bien passé , 100% satisfait,bateau un peu vieillot ,équipage adorable,restauration excellente,excursions chère

Jean Paul

13/08/2015

Beau navire qui a une ame et un service exceptionnel avec un personnel toujours souarian et très aimable. Merci aux cuisiniers pour les très bons repas. nous garderons un excellent souvenir de notre première croisière

Eliane

03/08/2015

le bateau aurait besoin de partir en retraite , il se fait vieux. Les carreaux ne sont pas nets, la rouille ressort sous la peinture, les toilettes des ponts 7 et 8 ont été bouchés pendant 3 jours.. j'ai fait d'autres croisières où le luxe des bateaux est nettement supérieur.en un mot il aurait fallu que je commence par l'horizon et que je fasse les autres ensuite.; Par contre un grand bravo à tout le personnel de l'équipage, toujours souriant , prévenant et très agréables

Christian

15/07/2015

première croisière, bon accueil sur le bateau, personnel compétent et à l'écoute, cabine spacieuse, animatons super. très satisfait de notre séjour.

Francoise

15/07/2015

bateau mal entretenu... DE TRES GROS problèmes d'odeurs ... moisi...gasoil.... sanitaires bouchés ou en service mais verrous ne fermant pas ????? au restaurant-buffet serveurs inefficaces, les tables tout juste débarrassées et rarement nettoyées (-ou sur demande)..... les plats proposés à peine tièdes.... des files d'attente pourraient être évitées avec par exemple un service des boissons à table..... Personnel à la reception (donc aux réclamations)... TRES DESAGREABLE Personnellement je ne voyagerai plus avec cette compagnie....

André

06/07/2015

La qualité de la cuisine sur l'Horizon a baissé depuis l'an dernier. Les échanges avec le personnel sont très encadrés et donnent une mauvaise impression. Interdiction de s'asseoir, d'offrir une boisson pendant un shift off ! Ce ne sont quand même pas des esclaves comme à l'époque des Romains ! Animations sur le bateau assez moyennes, malgré de bons spectacles parfois. Très bonnes excursions dans les fjords, les guides compétents, érudits, et qui parlaient un très bon Français. Des moments inoubliables !

Bernadette

05/07/2015

Le bateau,l'Horizon aurait bien besoin d'un grd rajeunissement,tt est rouillé,les moquettes st usées jusqu'à la trame,les équipements des toilettes st obsolètes.....Ms la croisière,Soleil de Minuit,est fabuleuse : les beaux paysages,la neige sur les sommets,les cascades vertigineuses....La croisière en elle-meme était passable,tt tourne autour de la danse,les pistes de danse st ridiculement minuscules,pr trouver une place assise pr boire un verre,c'est le parcours du combattant.Le bateau n'est pas aménégé pr le nombre de personnes qu'il reçoit.Il n'y a qu'à voir à la réunion d'information la majeure partie des passagers st debout car la salle de théatre est trop petite.....

Didier

05/07/2015

Le bâteau veillissant a résisté a ce long voyage .... Nous avons été ravi par la gentillesse et le professionnalisme de tout le personnel. La qualité de la cuisine servi est nettement supérieure à ce que nous avons connu chez d'autres croisières. Cependant il est à noter des soucis techniques : 1 - la sirène d'alerte qui se déclenche de façon intenpestive de nuit lors de notre première croisière 2 - le système d'aspiration des WC a été déficiant pendant toute la semaine, nous avons vécu dans des conditions d'hygiène très limite, sans parler des odeurs!!!!!!!!!!!!!! (cabine 9004) 3 - une de carte de cabine ne fonctionnait pas malgré 5 changements, ensuite nous avons géré la la seule carte qui nous restait pour 2 personnes!!!!!!!!!!!! Nous avons signalé tous ces problèmes et demandé un geste commerciale pour une prochaine croisière....... à suivre

Bernard

05/07/2015

bateau a courant d'air-spectacles mediocres -excursions tres tres cheres et pas tout a fait celles promises-mitraillage de photos vendues cheres- nourriture bonne-personnel agreable et serviable-en resume ne donne pas envie de refaire une croisiere avec CDF qui n'est d'ailleurs fancais que de nom puisque c'est un navire Maltais et un personnel tres divers

Guy

30/06/2015

Je suis déçu par le bateau Horizon. Celui ci me parait dépassé par l'age et pas adapté pour les mers du nord. La cabine pour nous au pont 4 est correct. Le mobilier en général commence à donner des signes de fatigue, surtout le mobilier extérieur en imitation "osier" qui est dans un état déplorable. La météo n'étant pas bonne, nous n'avons pas pu profiter des ponts extérieurs et des piscines. Celles ci semblent bien petites. En pleine mer la température est bien inférieure à celle côtière. Vu cette météo peu favorable, les croisiéristes étaient rassemblés (voir entassés) dans les salons . Les Boissons en tout inclus étaient correctes, même si certains se plaignaient de trop de glaçons dans les verres. La restauration y est très bonne voire excellente surtout au restaurant Le Splendide. Il y a 2 services. 19h et 21h30. Le premier est un peu trop tôt , le second un peu tard. La restauration au self service pour manger ou pour déjeuner est plus compliqué. Pour trouver de la place c'est le parcours du combattant . Félicitations à l'ensemble du "petit" personnel pour leurs gentillesses, leurs courtoisies et l'attention qu'ils apportent aux croisiéristes. Merci aussi aux animateurs qui mettent tous leurs cœurs pour nous divertir et aux nombreuses animations qu'ils gèrent. Les spectacles proposés le soir sont très bien et de bonnes qualités mais un peu court, une petite 1/2 heure une fois le bla bla enlevé. C'est je crois cet ensemble de personnel qui tient la réputation de CDF. Sans eux ????? Nous avons pris plusieurs excursions. Toujours les mêmes reproches. Trop chères, mal organisées, peu de temps de visite, problèmes de guide français. Les ports du nord sont des ports industriels. Le bateau accosté trop loin des villes , pour ceux qui n'avaient pas pris de visites programmées, c'était débrouille toi. Les 2 jours à St petersbourg, top de la croisière, ont été bien. C'est là aussi que nous avons eu la meilleure météo. Les 3 jours passés en mer m'ont paru assez ennuyeux et longs surtout je pense toujours à cause du temps frais pour ne pas dire froid ce qui a provoqué une bonne vague de gens enrhumés et alités. 3 sur 4 en ce qui nous concerne. L’embarquement et le débarquement à Calais étaient bien organisés, quoi qu'un peu long. Referai je une croisière ? certainement pas sur l'Horizon et pas dans les mers du nord. Beaucoup de passagers n'avaient d'yeux que pour Costa . Alors!!!!! Cordialement

Charlet Ghislaine

29/06/2015

Rien à dire quant aux repas (copieux , variés et parfois dignes d\' un grand chef.).Par contre ,mauvaise organisation pour les inscriptions aux excursions (des files d\' attente des croisiéristes et trop peu de personnel) Pas assez de guides parlant français dans les villes visitées..Un grand point positif :les spectacles en soirée..MAGNIFIQUES..!!

Patricia

02/05/2015

Décidément difficile de laisser un commentaire! Mauvaise réactions des responsables suite à nos déboires sur le bateau. Rien n'a été fait pour tenter de compenser les escales annulées. 9h d'avion pour ne rien voir! J'attends de vos nouvelles suite aux promesses de vos responsables embarqués à Barcelone

Roxana

04/01/2015

The ship is rather old, but we slept very well. Clean room. Nice staff, good animation. Excellent shows.

Monique

11/12/2014

rien à dire sur le bateau, par contre nous avons rempli un formulaire de réclamation concernant l'annulation des escales. 1°) nous avons été avertis de la suppression de l'escale à La Romana que 4 jours avant notre départ(le mail avait été classé indésirable) sachant qu'une annulation de dernière minute était impossible, les billets de transport jusqu'au port d'embarquement et les billets de retour depuis Paris jusqu'au domicile étant réservés et payés. 2°) le 27 novembre, une heure avant le débarquement à FUNCHAL nous avons été prévenus que nous ne pouvions débarquer en raison de mauvaises conditions météorologiques. Aucune autre escale ne nous a été proposée. Nous avons donc effectué une croisière de 14 jours avec 3 escales au lieu de 5 soit 40% de moins que prévu dans notre commande. Nous avons demandé réparation de notre préjudice par un remboursement proportionnel. Dommage que croisière de France ne respecte pas ses engagements. ça aurait pu être une excellente croisière!

Michele

04/09/2014

Excellent Le restaurant sensationnel la déco est vieillotte par rapport à Costa le personnel agréable

Michel

31/08/2014

Mobilier dans communs un peu usé Le reste très bien

Maxence

20/08/2014

Très bien

Michel

06/07/2014

excellente organisation animations bien organisées que du bonheur pour notre première croisière

Marc

01/07/2014

Bateau dans un état globalement très moyen - Porte d'accès au buffet cassée et non remplacée - nombreux sièges en mauvais état tant au restaurant que sur le pont - Dans les armoires : manque de porte-manteau et étagères cassées -

Nicole

23/12/2013

TRÈS TRÈS BIEN

Jean Marie

05/12/2013

Bateau à taille humaine et de bon confort

Laurent

19/11/2013

Excellent confort service nourriture escales aucun reproche à moins d'être un très très vieux grincheux JE REVIENDRAIS SUR CE BATEAU AVEC GRAND PLAISIR Un plus serait peut être la possibilité de visite de la partie moteur bouilleur du navire etc avec du personnel qualifié

Bernard

16/11/2013

focement cabines sur moteur . a eviter cabine 5154 . c est vrai que costa ou msc sont des bateaux plus grands et plus recents .

Michel

13/11/2013

tres bien. personnel toujours a l'ecoute ,souriant repas excellants .enfin tout était parfait

Michel

13/11/2013

tres bien . personnel toujours a nos soins.donc tout était parfait

Vantha

23/10/2013

Concernant les prestations du bateau, sont très bien, y compris les personnelles, les repas. Le seul hic, on a jamais pu se baigner dans la piscine, peut être à cause de la taille ? Nous avons envisagé refaire en 2014, on essaierai de voir le nouveau bateau.

Adrien

22/10/2013

Bateau non adapté pour 1 journée entière en mer ... Pas assez d'infrastructure. Les activités sur le pont au bord de la piscine ne permettaient pas de se reposer.

Adrien

22/10/2013

Bateau non adapté pour 1 journée entière en mer ... Pas assez d'infrastructure. Les activités sur le pont au bord de la piscine ne permettaient pas de se reposer.